3月15日，江西社科大講堂聯合省保險行業協會、省圖書館，邀請南昌市高新技術產業開發區人民法院二級員額法官黃杏元，以《保險業消費者權益保護普法宣講——從合規經營與理性維權雙重視角展開》為題，為聽眾帶來了一場兼具專業性與實用性的普法知識，100多位保險從業者、消費者及法律愛好者到現場聆聽。

       講座伊始，黃杏元法官從保險業合規經營與消費者權益保護的雙重視角切入，強調了二者在保險市場健康發展中的重要性。她指出，保險從業者的合規經營不僅是法律的基本要求，更是維護行業信譽、保障消費者權益的關鍵；而消費者的理性維權則是推動市場公平、促進社會和諧的重要力量。

       黃杏元法官通過案例對比分析，詳細解讀了保險從業者在銷售、理賠等環節中的合規要點，并結合典型案例，剖析了消費者在維權過程中常見的誤區與難點，強調保險從業者應注重風險防控，避免因不規范操作引發法律糾紛；而消費者則應增強法律意識，通過合法途徑維護自身權益，避免因情緒化行為導致維權失敗。黃杏元法官還結合多個指導案例和典型案例，深入分析了保險糾紛中的常見問題。這些案例不僅讓從業者認識到合規經營的重要性，也讓消費者了解到理性維權的必要性。她強調，只有從業者與消費者相互理解、換位思考，才能減少對立沖突，共同推動保險市場的健康發展。

       講座最后，黃杏元法官總結道，保險業消費者權益保護不僅需要法律的剛性約束，更需要從業者與消費者的共同努力。她希望通過此次宣講，能夠進一步提升從業者的合規意識，增強消費者的維權能力，為構建和諧、公平的保險市場環境貢獻力量。

       講座互動環節，針對從業者提出的如何平衡業績壓力與合規要求的問題，她建議企業應加強內部培訓，建立完善的風控體系；而對于消費者關心的維權成本高、流程復雜等問題，她則建議通過法律援助、調解機制等途徑降低維權門檻。

（編輯：熊文瑾）